mercredi 13 Août 2008

CDiscount nous baratine

cdiscountSuite à l'actualité du 27 juillet où je rapportais que CDdiscount avait interrompu son partenariat avec Fianet, un médiateur de Cdiscount sur lafourmiliere.fr répond à PC Inpact qu'il n'y a en fait jamais eu d'interruption. Il se moque de nous? :-o

Seul le logo aurait disparu du site durant 72h... Il est en effet réapparu maintenant. Voici son message:

« Tout d'abord, bravo pour votre célérité. Le logo Fia Net a disparu du site moins de 72 heures. En effet, il est réapparu aujourd'hui car les deux sociétés continuent leur collaboration. D'ailleurs, vous remarquerez sur la page des commentaires de Cdiscount sur Fia Net qu'il n'y a pas eu d'arrêt des relations puisque il n'y a pas d'interruption dans le fil des commentaires depuis le 16 juillet. »

Des propos plutôt étranges, Fia-Net ayant confirmé l'arrêt de la médiation pour CDiscount :-| et avait même préciser que les médiations restaient possibles « pour les consommateurs ayant fait un achat sur Cdiscount avant la date du 16/07/2008 ».

De plus la page des notes de CDiscount sur FiaNet n'était plus accessible. J'en suis certain puisque pour rédiger mon précédent article, j'ai cherché cette page dans le cache de plusieurs moteurs de recherche pour pouvoir écrire les statistiques de satisfaction. Si la page avait été accessible directement depuis le site Fia-Net, j'aurais même mis un lien direct!

Fia-Net aurait menti ou CDiscount nous prend pour des imbéciles?

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« Je tiens également à préciser que Cdiscount est le seul web marchand à proposer un espace communautaire public. La fourmilière n'est pas qu'un forum de médiation c'est également une communauté d'entraide. »

Un espace communautaire public, c'est à dire un forum. Il n'y aurait pas d'autre site marchand avec un forum? :-D Bon, on a la réponse à la question précédente...

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L'article d'il y a 2 semaines: CDiscount se retire de FiaNet. Et je réitère mon conseil: mieux vaut dépenser quelques euros de plus pour être bien servi. ;-)


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